Présentation de l'entreprise

Cabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances) à votre disposition pour vous épauler dans toutes les étapes de votre recherche.

Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).
Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel !

Description du poste

Je suis Camille, consultante en recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessus et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un café ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail !

L’entreprise et l’équipe
Rejoignez la DSI d’un groupe international dynamique, né en Martinique et en pleine expansion à travers le monde. La DSI fonctionne comme un GIE et se distingue par sa proximité, son agilité, et sa connaissance approfondie des métiers de ses filiales.
Vous évoluerez dans une structure à taille humaine d’une 100aine de personnes.
L’entreprise, en pleine réorganisation pour soutenir sa croissance, investit fortement dans des initiatives telles que la professionnalisation de son support technique et une stratégie Data ambitieuse.

Les missions
Vous aurez notamment en charge :

• d’être garant du bon fonctionnement de l’écosystème applicatif des solutions en exploitation au sein des différentes filiales du Groupe,
• de coordonner et animer les activités des équipes en charge du support applicatif,
• d’assurer le respect de la qualité du service délivré,
• de proposer des scénarios d’évolutions cohérents avec la stratégie globale des SI et les processus métiers définis et projetés,
• de la cohérence, la pertinence, la performance et la sécurité du SI de son périmètre

Rôles et Responsabilités
• Encadrer, piloter, organiser, structurer l’activité du support applicatif,
• Garantir avec son équipe la continuité de service des applicatifs,
• S’assurer de la rédaction et du maintien à niveau de toutes les documentations permettant aux collaborateurs du centre de support de prendre les astreintes,
• Piloter et mettre en œuvre des méthodes de travail efficiente dont la gouvernance de la prise en charge de nouveaux pans d’activités (Build to Run),
• Animer les partenaires (éditeurs) en charge des incidents complexes qui nécessitent une expertise / correctif,
• Piloter, organiser les équipes et sécuriser les compétences clés

Technos principales / environnement : Suite Atlassian (JIRA, Confluence, …), PowerBI

Contexte Move-to-cloud

Conditions de travail

• Salaire : 80 000 à 100 000€ / an pour le profil attendu
• Remote : Ponctuel
• Localisation : Saint Paul, La Réunion

Profil recherché

Ce que vous apportez
De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une solide expérience en management d’équipes supports applicatifs.

Vous êtes orienté satisfaction client.

À propos d’Externatic
Externatic, c’est plus que du recrutement… C’est le cabinet de recrutement informatique qui accompagne tous les profils d’experts, ingénieurs et managers dans le domaine de l’informatique, du digital & de l’IT en France.
Notre mission : faciliter la rencontre et créer la connexion entre les entreprises et candidats pour mettre leur réseau et leur connaissance du marché de l’IT au profit de leurs besoins respectifs.
Nous comprenons les besoins de nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées et en les accompagnant dans toutes les étapes du recrutement. L’objectif étant de leur faire gagner un temps précieux et trouver les candidats les plus qualifiés.
Notre leitmotiv : accompagner nos clients sur le long terme et promettre à tous les candidats un accès privilégié au sein de startup, éditeurs, DSI ou PME.

Externatic en quelques chiffres :
▪️ 30 consultants
▪️ 400 clients
▪️ 400 candidats·es accompagnés par an
▪️ 700 postes IT ouverts
▪️ 10 agences : Lille, Nantes, Angers, Bordeaux, La Roche-Sur-Yon, Montpellier, Niort, Paris, Poitiers, Rennes

Le process

• Traitement candidature et RDV avec Camille Neyse
• RDV avec l’équipe RH
• RDV avec le Manager
• RDV avec le DSI
• RDV avec la DG