Présentation de l'entreprise

Cabinet de recrutement spécialisé « tech », la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (0% d’ESN).

Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).

Externatic en bref :

• Plus de 13 ans de professionnalisme
• +400 postes ouverts HORS ESN
• 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montpellier, …
• Plus de 400 clients : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scaleup, organismes publics et para-publiques…
• Plus de 370 candidats accompagnés par an

Description du poste

L’entreprise

Vous intégrez une grande DSI (près de 2000 collaborateurs) d’un groupe national leader dans les domaines des Assurances (21000 collaborateurs en France).
Cette DSI est reconnue pour son environnement de travail dynamique, ses nombreux projets d’envergures et complexes, et une organisation qui investit sur ses équipes.
Les maîtres mots du DSI Groupe : « proximité, modernité et plaisir« .

Le poste

Rejoignez la Direction des Infrastructures, Technologies et Services (ITS) d’une grande organisation, responsable des activités d’ingénierie et de production des services IT critiques.
En tant que Manager de l’équipe Production, Administration et Support Environnement de travail, vous piloterez une équipe de 20 collaborateurs (internes et prestataires) basée à Paris.
Votre mission principale sera d’assurer le bon fonctionnement des environnements de travail en production, dans un cadre utilisant les technologies O365, MEMCM, Intune et Citrix.

Vos responsabilités :

• Maintien en condition opérationnelle (MCO) : superviser les opérations courantes pour garantir la disponibilité des services, anticiper les incidents et coordonner les interventions nécessaires.
• Suivi de la performance : piloter les KPI, assurer le suivi des actions entre l’équipe interne et les prestataires, tout en s’assurant de la mise en œuvre des correctifs.
• Planification et priorisation : organiser les activités de l’équipe en fonction des priorités métiers, garantir le respect des délais et ajuster les ressources en conséquence.
• Support direct : apporter une expertise technique pour résoudre les incidents majeurs ou complexes qui affectent les utilisateurs.
• Gestion budgétaire : contrôler le budget dédié aux évolutions des environnements IT, veiller à la bonne allocation des ressources financières et optimiser les coûts.
• Pilotage de projets : définir et coordonner les moyens nécessaires pour intégrer de nouveaux outils ou services au sein de l’environnement de travail, en collaboration avec les métiers et les autres équipes IT.

Vous serez également le point de contact privilégié entre les équipes techniques et les directions métiers, garantissant la bonne communication et la coordination des projets IT stratégiques.

Les atouts du poste :

• Environnement technique stimulant
• Responsabilités variées et impact direct : gestion d’équipe, pilotage de la performance, gestion budgétaire et implication directe dans la résolution d’incidents majeurs, vous donnant une vision 360° des opérations IT avec un impact direct sur la continuité des services.
• Position stratégique : Vous serez l’interlocuteur privilégié des directions métiers et de l’ITS, jouant un rôle clé dans l’alignement des priorités techniques et business, tout en ayant une réelle influence sur les projets IT de l’entreprise.

Profil recherché

Vos atouts

Vous avez une expertise approfondie des métiers de la production IT / gestion des environnements de travail.
Vous avez déjà eu l’occasion de manager des équipes. Quelques années d’expérience suffisent : l’entreprise sera sensible à votre potentiel !
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’écoute, d’organisation, de rigueur et de décision.